{"id":3770,"date":"2024-06-07T08:26:17","date_gmt":"2024-06-07T12:26:17","guid":{"rendered":"https:\/\/sense.com\/?page_id=3770"},"modified":"2024-06-14T11:31:47","modified_gmt":"2024-06-14T15:31:47","slug":"privacy-sp","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sense.com\/privacy-sp\/","title":{"rendered":"Privacy – Spanish"},"content":{"rendered":"\n
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T\u00e9rminos Y Condiciones\u200b<\/h2>\n

Sense se cre\u00f3 desde cero teniendo en cuenta la privacidad de sus datos. Mantener sus datos seguros y bajo su control es fundamental para c\u00f3mo gestionamos nuestra empresa y c\u00f3mo dise\u00f1amos, construimos y vendemos nuestro producto. Lo m\u00e1s importante es que creemos que sus datos le pertenecen y que son confidenciales. No la divulgaremos a otros a menos que nos haya dado permiso para hacerlo, ya sea al aceptar esta pol\u00edtica de privacidad o al consentir dicha divulgaci\u00f3n, o la hayamos anonimizada y\/o agregada de manera que su informaci\u00f3n no sea personalmente identificable.<\/p>\n

Nuestra Pol\u00edtica de Privacidad establece qu\u00e9 datos recopilamos a trav\u00e9s de nuestro sitio web, servicios y productos (colectivamente, los “Servicios”), c\u00f3mo los utilizamos y cu\u00e1les son sus derechos. Si tiene alguna pregunta, h\u00e1ganoslo saber en\u00a0privacidad@sense.com<\/a>\u00a0.<\/p>\n

Los t\u00e9rminos no definidos aqu\u00ed se definen en los T\u00e9rminos y condiciones de Sense (\u00a0https:\/\/sense.com\/legal\/<\/a>\u00a0).<\/p>\n

Informaci\u00f3n recopilada.<\/strong><\/h3>\n

Datos del producto.\u00a0<\/strong>El sistema Sense recopila datos detallados sobre el uso de electricidad a trav\u00e9s del cuadro el\u00e9ctrico o medidor el\u00e9ctrico en el que est\u00e1 instalado. Recopila informaci\u00f3n detallada sobre potencia y voltaje y utiliza estos datos para generar hip\u00f3tesis sobre dispositivos espec\u00edficos en uso. Un subconjunto de estos datos se env\u00eda a nuestros servidores, donde se almacena.<\/p>\n

Datos de servicio.\u00a0<\/strong>La aplicaci\u00f3n Sense recopila diversa informaci\u00f3n durante la configuraci\u00f3n y durante el uso. Esto incluye informaci\u00f3n como nombre, tel\u00e9fono y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para asociar con su cuenta Sense; datos de ubicaci\u00f3n para establecer su zona horaria y mejorar las operaciones del producto (por ejemplo, para correlacionarlos con el clima); informaci\u00f3n que usted proporciona sobre su hogar, sus electrodom\u00e9sticos, dispositivos dom\u00e9sticos inteligentes conectados y datos de facturaci\u00f3n de servicios p\u00fablicos; informaci\u00f3n de uso de aplicaciones para monitorear la experiencia del cliente; e informaci\u00f3n sobre fallas y errores para mejorar la experiencia de la aplicaci\u00f3n. Si se conecta a Sense a trav\u00e9s de su medidor el\u00e9ctrico, podemos solicitarle informaci\u00f3n sobre su proveedor de servicios el\u00e9ctricos y su cuenta para asociar su cuenta Sense con su medidor el\u00e9ctrico y su cuenta de servicio el\u00e9ctrico.<\/p>\n

Informaci\u00f3n para realizar una compra.\u00a0<\/strong>Si realiza su compra en el sitio web de Sense, recopilamos informaci\u00f3n sobre la compra y entrega de Sense. Esto incluye su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y env\u00edo y (opcionalmente) su n\u00famero de tel\u00e9fono. Sense no almacena la informaci\u00f3n de la tarjeta de cr\u00e9dito y la procesa un tercero.<\/p>\n

Datos generales del sitio web.\u00a0<\/strong>Recopilamos informaci\u00f3n sobre usted de diversas maneras cuando utiliza los Servicios. Recopilamos la informaci\u00f3n personal que usted nos proporciona. Por ejemplo, recopilamos su nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y otra informaci\u00f3n que proporciona a trav\u00e9s de los Servicios cuando env\u00eda consultas o solicita m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestro Producto y Servicio.<\/p>\n

Cuando visita nuestros Servicios, cierta informaci\u00f3n se recopila autom\u00e1ticamente. Por ejemplo, cuando visita nuestro sitio web, el sistema operativo de su computadora, la direcci\u00f3n de Protocolo de Internet (IP), los tiempos de acceso, el tipo e idioma del navegador y el sitio web que visit\u00f3 antes de nuestro sitio se registran autom\u00e1ticamente. Tambi\u00e9n recopilamos informaci\u00f3n sobre su uso y actividad de los Servicios.<\/p>\n

Galletas<\/strong>\u00a0. Podemos recopilar informaci\u00f3n autom\u00e1ticamente en nuestro sitio web mediante “cookies”. Las cookies son peque\u00f1os archivos de datos que un sitio web almacena en su disco duro. Entre otras cosas, las cookies nos ayudan a mejorar nuestros Servicios y su experiencia. Tambi\u00e9n podemos utilizar cookies para medir el uso del sitio, realizar investigaciones y diagn\u00f3sticos para mejorar el contenido que le brindamos, nuestros productos y servicios, para ayudarnos a analizar el tr\u00e1fico web general y mejorar la efectividad de nuestra campa\u00f1a.<\/p>\n

Balizas web<\/strong>\u00a0. Podemos recopilar informaci\u00f3n en nuestro sitio web mediante balizas web. Las balizas web son im\u00e1genes electr\u00f3nicas que pueden usarse a trav\u00e9s del Servicio o en nuestros correos electr\u00f3nicos. Utilizamos balizas web para enviar cookies, contar visitas, comprender el uso y la efectividad de la campa\u00f1a y saber si se abri\u00f3 un correo electr\u00f3nico y se actu\u00f3 en consecuencia.<\/p>\n

Servicios de terceros.<\/strong><\/h3>\n

Podemos vincularnos a ciertos sitios web y aplicaciones de terceros, como Twitter, LinkedIn y Meta. En esas circunstancias, su uso de los Servicios estar\u00e1 sujeto a esta Pol\u00edtica de Privacidad y a nuestros T\u00e9rminos y Condiciones, ya sea que deba hacer clic o no. Adem\u00e1s, el sitio web de terceros tambi\u00e9n puede imponer sus propios t\u00e9rminos y condiciones y pol\u00edticas de privacidad sobre sus actividades en su sitio web o aplicaci\u00f3n. CUALQUIER FORMA DE ACCEDER A NUESTROS SERVICIOS, USTED ACEPTA ESTAR OBLIGADO Y CUMPLIR CON ESTA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD Y LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE SENTIDO Y RENUNCIA A CUALQUIER OBJECI\u00d3N A SU EXIGENCIA CON RESPECTO A SU USO DE LOS SERVICIOS.<\/p>\n

Podemos utilizar herramientas ofrecidas por servicios de terceros, como Meta, para enviar datos sobre las acciones que realizan los usuarios en nuestro sitio. Estos servicios de terceros pueden utilizar dichos datos para proporcionar servicios de medici\u00f3n a Sense o para orientar anuncios. Al continuar navegando en nuestro sitio web, usted acepta las cookies (u otras tecnolog\u00edas de seguimiento) recopiladas por Sense o sus proveedores externos, con el fin de ofrecer publicidad dirigida.<\/p>\n

Revendedores, integradores y proveedores de programas externos.<\/strong><\/p>\n

Es posible que haya recibido su producto Sense de un revendedor externo o a trav\u00e9s de programas que ofrecen productos Sense de forma gratuita o con un reembolso como parte de un programa. Tambi\u00e9n puede estar utilizando su producto Sense junto con otro producto de energ\u00eda o hogar inteligente que se integre con nuestros Servicios.<\/p>\n

En esas circunstancias, su uso de los Servicios estar\u00e1 sujeto a esta Pol\u00edtica de Privacidad y a nuestros T\u00e9rminos y Condiciones, ya sea que deba hacer clic o no. Adem\u00e1s, el sitio web de terceros tambi\u00e9n puede imponer sus propios t\u00e9rminos y condiciones y pol\u00edticas de privacidad con respecto a sus actividades en su sitio web o aplicaci\u00f3n. SIN EMBARGO, SI ACCEDE A NUESTROS SERVICIOS, ACEPTA ESTAR OBLIGADO Y CUMPLIR CON ESTA POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD Y LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE SENTIDO Y RENUNCIA A CUALQUIER OBJECI\u00d3N A SU EXIGENCIA CON RESPECTO A SU USO DE LOS SERVICIOS.<\/p>\n

Uso de la informaci\u00f3n que recopilamos.<\/strong><\/h3>\n

Ninguna informaci\u00f3n que recopilemos y que sea identificable para usted se utilizar\u00e1 de ninguna manera fuera de nuestra empresa sin su consentimiento expreso, excepto en la medida identificada en este documento.<\/p>\n

Podemos utilizar la informaci\u00f3n que recopilamos de las siguientes maneras:<\/p>\n

\u2013 Para mejorar nuestros Servicios. Esto incluye mejoras que son espec\u00edficas de su instalaci\u00f3n y que mejoran los Servicios.<\/p>\n

\u2013 Para identificar oportunidades para que usted mejore la eficiencia de su hogar, como formas de reducir el consumo de electricidad o identificar dispositivos que funcionan de manera ineficiente o que pueden estar fallando.<\/p>\n

\u2013 Para enviarte alertas que has habilitado, como un dispositivo que termin\u00f3 de funcionar (como un lavavajillas) o que se dej\u00f3 encendido por un per\u00edodo prolongado de tiempo (como una estufa).<\/p>\n

\u2013 Para brindarle informaci\u00f3n espec\u00edfica de su hogar, como un resumen del uso del dispositivo a lo largo del tiempo, informaci\u00f3n comparativa con otros, costos de energ\u00eda estimados y advertencias sobre posibles problemas el\u00e9ctricos en su hogar.<\/p>\n

\u2013 Comprenderle a usted y sus preferencias para mejorar su experiencia y disfrute al utilizar nuestros Servicios.<\/p>\n

\u2013 Para responder a sus comentarios y preguntas y brindar atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n

\u2013 Para proporcionar y entregar los Servicios que usted solicita.<\/p>\n

\u2013 Para enviarle informaci\u00f3n relacionada, incluidas confirmaciones, facturas, avisos t\u00e9cnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte.<\/p>\n

\u2013 Para vincular o combinar su informaci\u00f3n con otra informaci\u00f3n personal que obtenemos de terceros, para ayudar a comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio.<\/p>\n

\u2013 Para proporcionarle promociones, ofertas y anuncios personalizados, que pueden incluir proporcionar a proveedores de publicidad externos datos recopilados para orientar la publicidad en funci\u00f3n de la actividad en l\u00ednea de los usuarios finales.<\/p>\n

Sense puede almacenar y procesar informaci\u00f3n personal en los Estados Unidos y otros pa\u00edses que pueden tener reglas de protecci\u00f3n de datos diferentes a las de su pa\u00eds.<\/p>\n

Divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n personal.<\/strong><\/p>\n

No divulgamos su informaci\u00f3n personal a terceros excepto los siguientes:<\/p>\n

\u2013 con su consentimiento, por ejemplo, cuando acepta que divulguemos su informaci\u00f3n a terceros sujetos a sus pol\u00edticas de privacidad independientes<\/p>\n

\u2013 con proveedores externos, consultores y otros proveedores de servicios que trabajan para nosotros<\/p>\n

– con revendedores, integradores y proveedores de programas externos, si corresponde en su situaci\u00f3n espec\u00edfica, quienes pueden usar los datos para fines tales como investigaci\u00f3n, atenci\u00f3n al cliente o para brindarle sus respectivos servicios.<\/p>\n

\u2013 para (i) cumplir con las leyes o responder a solicitudes legales y procesos legales, (ii) para proteger nuestros derechos y propiedad y los de nuestros agentes, clientes, miembros y otros, incluido el cumplimiento de nuestros acuerdos, pol\u00edticas y t\u00e9rminos de uso. o (iii) en caso de emergencia para proteger la seguridad personal de cualquier persona<\/p>\n

\u2013 en relaci\u00f3n con o durante la negociaci\u00f3n de cualquier fusi\u00f3n, financiaci\u00f3n, adquisici\u00f3n o disoluci\u00f3n, transacci\u00f3n o procedimiento que implique la venta, transferencia, desinversi\u00f3n o divulgaci\u00f3n de todo o una parte de nuestro negocio o activos a otra empresa.<\/p>\n

Tambi\u00e9n podemos compartir informaci\u00f3n agregada o an\u00f3nima que no puede vincularse a su cuenta espec\u00edfica ni a otra informaci\u00f3n personal.<\/p>\n

Seguridad de su Informaci\u00f3n Personal.<\/strong><\/p>\n

Aunque ocurren incidentes de seguridad, tomamos medidas para evitar p\u00e9rdidas, uso indebido y acceso no autorizado, divulgaci\u00f3n, alteraci\u00f3n y destrucci\u00f3n.<\/p>\n

Retenci\u00f3n de su Informaci\u00f3n Personal.<\/strong><\/p>\n

Conservamos su informaci\u00f3n durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines especificados en esta Pol\u00edtica de Privacidad. Al determinar el per\u00edodo de tiempo para conservar su informaci\u00f3n, consideramos varios criterios, incluido si necesitamos la informaci\u00f3n para continuar brind\u00e1ndole los Servicios o protegernos, incluidos nuestros derechos, propiedad o productos.<\/p>\n

Sus opciones y cambios de informaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

Si cancela el Servicio y desinstala o desactiva el sistema Sense, puede solicitar que eliminemos todos los Datos del producto y la Informaci\u00f3n de compra que se recopilaron para su Cuenta. Para solicitar esto, env\u00ede un correo electr\u00f3nico a\u00a0privacidad@sense.com<\/a>\u00a0.<\/p>\n

Puede optar por no recibir nuestros correos electr\u00f3nicos promocionales siguiendo las instrucciones contenidas en dichos correos electr\u00f3nicos. Si opta por no participar, es posible que a\u00fan le enviemos correos electr\u00f3nicos no promocionales, como correos electr\u00f3nicos sobre sus cuentas o nuestras relaciones comerciales en curso. Tambi\u00e9n puede enviar solicitudes sobre sus preferencias de contacto y cambios en su informaci\u00f3n, incluidas solicitudes para optar por no compartir su informaci\u00f3n personal con terceros, enviando un correo electr\u00f3nico a\u00a0privacidad@sense.com<\/a>\u00a0.<\/p>\n

La mayor\u00eda de los navegadores web est\u00e1n configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si elige eliminar las cookies o rechazarlas, esto podr\u00eda afectar ciertas funciones relacionadas con nuestros Servicios. Puede optar por no participar en la recopilaci\u00f3n y el uso de informaci\u00f3n para la orientaci\u00f3n de anuncios visitando la p\u00e1gina de exclusi\u00f3n voluntaria del sitio web de NAI aqu\u00ed:\u00a0https:\/\/www.networkadvertising.org\/choices\/<\/a>\u00a0o la p\u00e1gina de exclusi\u00f3n voluntaria de DAA aqu\u00ed:\u00a0https:\/ \/www.aboutads.info\/<\/a>\u00a0.<\/p>\n

Su navegador puede ofrecerle la opci\u00f3n “No rastrear”, que le permite indicar a los operadores de sitios web y aplicaciones y servicios web (incluidos los servicios de publicidad conductual) que no desea que dichos operadores rastreen ciertas de sus actividades en l\u00ednea a lo largo del tiempo y \/o en diferentes sitios web. Como muchos sitios web, no admitimos solicitudes de No seguimiento.<\/p>\n

Residentes de California: sus derechos de privacidad en California. \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/strong><\/p>\n

Esta secci\u00f3n se aplica \u00fanicamente a los residentes de California. Describe c\u00f3mo recopilamos, utilizamos y divulgamos Informaci\u00f3n personal de los residentes de California al operar nuestro negocio, y sus derechos con respecto a esa Informaci\u00f3n personal. Para los fines de esta secci\u00f3n, \u201cInformaci\u00f3n personal\u201d tiene el significado que se le otorga en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (\u201cCCPA\u201d) pero no incluye informaci\u00f3n exenta del alcance de la CCPA.<\/p>\n

Informaci\u00f3n personal que recopilamos, utilizamos y compartimos.<\/strong><\/p>\n

Consulte a continuaci\u00f3n un resumen de c\u00f3mo recopilamos, utilizamos y divulgamos informaci\u00f3n personal, y c\u00f3mo hemos recopilado, utilizado y divulgado la informaci\u00f3n en los 12 meses anteriores. Actualmente no vendemos ni compartimos informaci\u00f3n personal, pero lo hicimos anteriormente en los 12 meses anteriores con fines de publicidad en l\u00ednea como se establece a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

Identificadores<\/strong><\/p>\n